الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة! هنا تجد إجابات لأكثر الاستفسارات التي تصلنا حول التبرعات، التطوع، الفعاليات، وغيرها.

كيف يمكنني التبرع لمؤسسة أجر؟

يمكنك التبرع عبر الحسابات البنكية المدرجة في قسم "تواصل معنا".

كيف يمكنني التأكد من وصول تبرعي؟

ستتلقى إشعارًا فوريًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على إيصال رقمي. يمكنك أيضًا متابعة أثر تبرعك من خلال تقاريرنا السنوية.

هل تُخصم الزكاة تلقائيًا من تبرعاتي؟

نعم—إذا قمت بتحديد تبرعك كـ“زكاة مال”، فإننا نوزع المبلغ وفقًا لأحكام الشريعة وتحت إشراف هيئتنا الشرعية.

هل التبرعات قابلة للاسترداد؟

التبرعات غير قابلة للاسترداد إلا في حالة حدوث خطأ فني (مثل تكرار الخصم)، ويجب الإبلاغ عن الخطأ خلال 7 أيام من تاريخ التنفيذ.

كيف تختار المؤسسة المستفيدين؟

نعتمد معايير دقيقة تشمل الحالة الاقتصادية والاجتماعية، مع تقييم ميداني من فرقنا المتخصصة.

هل يمكنني تخصيص تبرعي لمشروع معين؟

نعم، يمكنك اختيار مشروع محدد (مثل “الوقف التعليمي” أو “الحالات الإنسانية”) أثناء عملية التبرع.

كيف أتابع تقدم المشاريع التي دعمتها؟

سنصلك بتقارير دورية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك الاطلاع على آخر المستجدات في قسم “المركز الإعلامي”.

هل تقبل المؤسسة تبرعات عينية (مثل ملابس أو أغذية)؟

نعم، عبر فروعنا المحددة. يُرجى التواصل معنا لترتيب الاستلام.

هل لديكم شهادات معتمدة؟

نعم، حاصلون على شهادة ISO 9001 للجودة، وجائزة دبي للعمل الإنساني 2023.

كيف يمكنني التحقق من تسجيل المؤسسة رسميًا؟

صدر القرار التأسيسي بتاريخ 16 نوفمبر 2003 من قبل صاحب السمو حاكم إمارة رأس الخيمة وتم تحديث للاسم بموجب القرار رقم 5 لسنة 2024 إلى "مؤسسة أجر الإنسانية".

كيف أتطوع مع أجر؟

سجّل في قسم “تواصل معنا” كمتطوع، وسنرسل لك الفرص المتاحة حسب مهاراتك (تعليمية، لوجستية، إدارية).

كيف أقترح فكرة مشروع جديد؟

نرحب بالمقترحات عبر [email protected]، مع ذكر تفاصيل المشروع والفئة المستهدفة.

هل بياناتي المالية محمية؟

نستخدم أنظمة تشفير متقدمة (PCI DSS) ولا نخزن بيانات بطاقات الائتمان بعد إتمام العملية.

كيف أغير معلومات الاتصال الخاصة بي؟

اتصل بنا على tel:+97172263388 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع إرفاق رقم التبرع المرجعي.

كيف أبلغ عن حالة إنسانية عاجلة؟

تواصل معنا عبر الهانف 97172263388+ أو البريد الإلكتروني [email protected] مع إرفاق بيانات الحالة.